三亚启动旅游服务质量提升与产品创新迭伟德体育- 伟德体育官方网站- APP下载代年 四大工程护航三亚亚沙会
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实施宠粉暖客服务品牌锻造工程，高标准提升服务质量。三亚将对标国际制定潜水、冲浪、游艇、海鲜餐饮等领域地方标准，建立海洋运动“三亚标准”认证体系；升级“三亚旅游大脑”与“一机游三亚”平台，推出“三亚畅游通”交通套票，完善多语种智慧服务；严格执行“12345+三亚放心游”投诉机制，实现3分钟受理、30分钟预赔付、1天内办结；全域排查亚沙会接待酒店、场馆、线路无障碍设施与服务配套，全力打造“宠粉之城、暖客之都”。
实施动能转换产品体系重构工程，高质量推进产品创新。三亚将升级邮轮、游艇、游船“三船”产品矩阵，规范海洋运动业态，打造国家级海洋运动基地；活化黎锦非遗、崖州古城、天涯文化等本土资源，繁荣夜间经济与演艺消费，塑造“三亚味道”美食品牌；布局婚庆旅游、低空经济、科技研学、康养度假、生态乡村等新增长点，拓展“旅游+消费”“旅游+康养”“旅游+旅拍”“旅游+生态乡村”融合场景；优化酒店业审批服务，强化政策赋能，推动老旧酒店改造升级。
据悉，本次会议还正式发布三亚市旅游产品体系。该体系是三亚立足国际旅游消费中心核心区建设，按照市场化、多元化、精细化原则构建的系统化旅游产品框架，采用旅游目的、旅游要素双维度分类，涵盖度假、海洋、文化、体育、婚庆、生态等11大类旅游产品，为产品梳理、包装推广、业态升级提供权威指引。会上，三亚旅文部门还与14家重点旅游企业达成战略合作签约，将进一步整合优质资源、丰富产品供给、提升服务能级，为三亚旅游高质量发展注入强劲动力。
